一、什么是數(shù)據(jù)質(zhì)量管理
數(shù)據(jù)質(zhì)量管理就是對(duì)數(shù)據(jù)從產(chǎn)生、獲取、存儲(chǔ)、共享、維護(hù)、應(yīng)用等數(shù)據(jù)全生命周期的每個(gè)環(huán)節(jié)里可能引發(fā)的各類數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行識(shí)別、監(jiān)控、預(yù)警、處理等一系列管理活動(dòng)，并通過(guò)改善和提高管理水平使得數(shù)據(jù)質(zhì)量獲得進(jìn)一步提高。數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的最終目的是通過(guò)提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性以及完整性等，提升數(shù)據(jù)的使用價(jià)值，為企業(yè)提供堅(jiān)實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷、日常經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管理、管理決策等領(lǐng)域發(fā)揮積極有效作用。
二、數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)原則
1、唯一性
唯一性主要包括主鍵唯一和候選鍵唯一。數(shù)據(jù)值被約束成一組獨(dú)特的條目，每個(gè)值都是唯一的。
2、完整性
完整性主要包括屬性不缺失、實(shí)體不缺失、字段值不缺失和記錄不缺。即數(shù)據(jù)是充分的，任何有關(guān)操作的數(shù)據(jù)都沒(méi)有被遺漏。
3、精確性
度量單位、計(jì)量誤差等方面的精確度應(yīng)符合業(yè)務(wù)需求。
4、準(zhǔn)確性
數(shù)據(jù)必須真實(shí)準(zhǔn)確的反映實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)；
5、及時(shí)性
數(shù)據(jù)更新、修改和提取等的快速性程度，應(yīng)符合業(yè)務(wù)需求。
6、合規(guī)性
數(shù)據(jù)類型、格式、域值和業(yè)務(wù)規(guī)則應(yīng)當(dāng)有效。
7、一致性
數(shù)據(jù)值、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及他們的相互關(guān)系是否符合邏輯規(guī)則。包括統(tǒng)一存儲(chǔ)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑和統(tǒng)一數(shù)據(jù)來(lái)源。
三、數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的原因
1、技術(shù)類原因
技術(shù)實(shí)現(xiàn)上的某種缺陷，導(dǎo)致具體數(shù)據(jù)處理的各技術(shù)環(huán)節(jié)異常而造成數(shù)據(jù)質(zhì)量的問(wèn)題。
2、信息類原因
對(duì)數(shù)據(jù)的理解、度量標(biāo)準(zhǔn)及描述偏差而造成的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題。
3、管理類原因
管理機(jī)制及人員素質(zhì)等方面造成的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題。
4、流程類原因
由于人工操作流程設(shè)置和系統(tǒng)作業(yè)流程不當(dāng)造成的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題。
四、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理方法
1、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控
數(shù)據(jù)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)應(yīng)在HG業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理相關(guān)環(huán)節(jié)采集數(shù)據(jù)，供數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控分析使用并存檔。
2、數(shù)據(jù)資源變更管理
數(shù)據(jù)資源變更管理主要是利用元數(shù)據(jù)管理的分析功能對(duì)系統(tǒng)變更信息進(jìn)行影響評(píng)估，并將變更信息及時(shí)告知數(shù)據(jù)質(zhì)量管理相關(guān)部門，協(xié)同各部門完成數(shù)據(jù)資源變更處理工作，避免數(shù)據(jù)資源變更引起的系統(tǒng)內(nèi)部和系統(tǒng)外部的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題。
3、告警管理
基于告警所反映的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的影響范圍與嚴(yán)重程度，設(shè)定不同的告警級(jí)別，根據(jù)告警級(jí)別不同，制定相應(yīng)的處理策略。
4、數(shù)據(jù)質(zhì)量分析
根據(jù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)對(duì)象性質(zhì)的不同，采用定量預(yù)警分析或多種定性方法進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。
5、數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題處理
對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理環(huán)節(jié)中的各類問(wèn)題進(jìn)行分析，處理，歸納總結(jié)的過(guò)程（問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、問(wèn)題分析、問(wèn)題通告、問(wèn)題解決指派、問(wèn)題處理方法設(shè)計(jì)、審評(píng)、實(shí)施和問(wèn)題總結(jié)）。
6、數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告
數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告是對(duì)數(shù)據(jù)資源監(jiān)控、質(zhì)量分析、質(zhì)量評(píng)估、變更管理、問(wèn)題處理等過(guò)程積累的各種信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總和梳理分析所形成統(tǒng)計(jì)報(bào)告，可以作為后續(xù)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題處理和分析的參照。
