某跨國(guó)新能源龍頭企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“S公司”）是全球光伏、風(fēng)電、儲(chǔ)能等領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋新能源開(kāi)發(fā)全生命周期，包括研發(fā)、投資、設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。隨著全球化戰(zhàn)略的推進(jìn)，S公司在多國(guó)設(shè)立分子公司，業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速增長(zhǎng)。然而，其主數(shù)據(jù)管理面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：

1.  數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一：各分子公司主數(shù)據(jù)編碼、屬性定義差異大（如客戶名稱字段命名混亂、性別屬性值標(biāo)準(zhǔn)不一）。

2.  數(shù)據(jù)質(zhì)量低下：重復(fù)、冗余、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)普遍存在，例如供應(yīng)商信息未同步，導(dǎo)致多個(gè)系統(tǒng)中同一客商信息不一致。

3.  系統(tǒng)集成困難：缺乏統(tǒng)一接口，新系統(tǒng)上線需重新對(duì)接數(shù)據(jù)源，效率低下。

4.  跨國(guó)運(yùn)營(yíng)障礙：海外業(yè)務(wù)需支持多語(yǔ)言、多會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，但主數(shù)據(jù)缺乏中英雙語(yǔ)支持，跨國(guó)財(cái)務(wù)合并報(bào)表復(fù)雜度高。

為響應(yīng)集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略，S公司啟動(dòng)主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目，目標(biāo)是通過(guò)聯(lián)邦式管理模式，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與分子公司協(xié)同治理，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量、可復(fù)用的主數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

1.總體解決思路

通過(guò)采購(gòu)億信華辰睿碼主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)和項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)，實(shí)現(xiàn)新能源各信息系統(tǒng)各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范管理、各領(lǐng)域核心數(shù)據(jù)的匯集共享，保障企業(yè)內(nèi)高價(jià)值數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、唯一性、相關(guān)性及一致性，同時(shí)打破數(shù)據(jù)孤島，提高企業(yè)數(shù)據(jù)的交互性及利用率，沉淀企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)開(kāi)展數(shù)據(jù)治理，提升核心數(shù)據(jù)質(zhì)量及數(shù)據(jù)應(yīng)用效果，完善企業(yè)數(shù)字能力建設(shè)。

2.項(xiàng)目實(shí)施范圍

本項(xiàng)目工作任務(wù)實(shí)施范圍主要包含：

1.企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及管理現(xiàn)狀梳理、數(shù)據(jù)整合及管理體系咨詢規(guī)劃、數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)整合系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)清洗、各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相關(guān)接口開(kāi)發(fā)實(shí)施、聯(lián)調(diào)測(cè)試、培訓(xùn)宣貫及上線支持等工作。

2.主數(shù)據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施涉及6大主題域27個(gè)子主題，具體描述如下：

整個(gè)項(xiàng)目歷時(shí)8個(gè)月，分為啟動(dòng)調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計(jì)、落地實(shí)施、系統(tǒng)上線及系統(tǒng)運(yùn)維五大階段。

1.啟動(dòng)與調(diào)研階段

項(xiàng)目組通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研與關(guān)鍵用戶訪談，梳理各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主數(shù)據(jù)現(xiàn)狀。重點(diǎn)繪制主數(shù)據(jù)CRU矩陣（創(chuàng)建、轉(zhuǎn)發(fā)、消費(fèi)），發(fā)現(xiàn)客戶、項(xiàng)目等多源管理問(wèn)題。例如，客戶數(shù)據(jù)在家庭光伏等業(yè)務(wù)系統(tǒng)中重復(fù)維護(hù)，且屬性定義差異顯著。調(diào)研還揭示核心痛點(diǎn)：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)缺失、質(zhì)量低下、集成困難。

圖為主數(shù)據(jù)流向現(xiàn)狀

2.規(guī)劃與設(shè)計(jì)階段

Y公司采用聯(lián)邦式架構(gòu)，集團(tuán)MDM集中管控核心主題（如財(cái)務(wù)科目），分子公司按需擴(kuò)展本地化主題（如成本中心）。以客戶模型為例，設(shè)計(jì)“基本信息視圖”（統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、法人信息）與“業(yè)務(wù)信息視圖”（聯(lián)系人、開(kāi)票信息），并制定“標(biāo)識(shí)位+分類碼+流水碼”編碼規(guī)則。例如，客戶編碼為C（類型）+國(guó)家代碼+6位流水號(hào)，項(xiàng)目編碼為P+類型+國(guó)內(nèi)外標(biāo)識(shí)+流水號(hào)。清洗方案則結(jié)合天眼查工具補(bǔ)全客商法人信息，并通過(guò)接口自動(dòng)查重增量數(shù)據(jù)。

圖為項(xiàng)目主數(shù)據(jù)編碼示例

3.實(shí)施落地階段

主數(shù)據(jù)平臺(tái)采用雙節(jié)點(diǎn)集群部署，數(shù)據(jù)庫(kù)容量規(guī)劃滿足未來(lái)10年擴(kuò)展需求。分域并行推進(jìn)核心主題：客商域通過(guò)天眼查補(bǔ)全2萬(wàn)條客戶信息，清洗后剔除冗余數(shù)據(jù)55%；財(cái)務(wù)域建立三級(jí)科目映射架構(gòu)，支持集團(tuán)、子公司與海外公司科目自動(dòng)同步。同時(shí)開(kāi)發(fā)120+API接口，通過(guò)ESB服務(wù)代理實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)跨系統(tǒng)分發(fā)。例如，客戶數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)推送至MDM平臺(tái)，經(jīng)校驗(yàn)后分發(fā)至下游ERP與BI系統(tǒng)。

4.系統(tǒng)上線階段

優(yōu)先上線客商、項(xiàng)目等主題，開(kāi)展覆蓋500余人的分層培訓(xùn)，包括方法論、系統(tǒng)操作與運(yùn)維實(shí)踐。試運(yùn)行期間優(yōu)化界面設(shè)計(jì)（如財(cái)務(wù)科目維護(hù)視圖）與分發(fā)策略（按需實(shí)時(shí)推送）。項(xiàng)目最終形成六大主題域、27個(gè)子模塊的主數(shù)據(jù)資產(chǎn)庫(kù)，并通過(guò)持續(xù)迭代優(yōu)化機(jī)制（如合同主題擴(kuò)展）保障長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)。

5.系統(tǒng)運(yùn)維階段

主數(shù)據(jù)平臺(tái)正式上線后，Y公司聚焦系統(tǒng)穩(wěn)定性保障與持續(xù)優(yōu)化，建立“三位一體”運(yùn)維管理體系，涵蓋常態(tài)化監(jiān)控、數(shù)據(jù)質(zhì)量治理、業(yè)務(wù)敏捷響應(yīng)三大核心能力，為主數(shù)據(jù)資產(chǎn)長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)提供支撐。

1. 聯(lián)邦式主數(shù)據(jù)管理模式

• 架構(gòu)優(yōu)勢(shì)：集團(tuán)與分子公司主數(shù)據(jù)平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)行，通過(guò)接口實(shí)現(xiàn)雙向同步，既滿足集團(tuán)管控要求，又保留分子公司業(yè)務(wù)靈活性。

• 數(shù)據(jù)穿透：例如，海外公司客戶數(shù)據(jù)需穿透分子公司MDM至集團(tuán)MDM，確保全球客商信息一致性。

2. 中英雙語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化體系

• 多語(yǔ)言支持：主數(shù)據(jù)字段支持中英雙語(yǔ)維護(hù)，例如，越南客戶名稱需同時(shí)錄入英文名稱和中文翻譯。

• 全球唯一性校驗(yàn)：國(guó)內(nèi)客商通過(guò)天眼查驗(yàn)證統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，海外客商通過(guò)鄧白氏碼校驗(yàn)。

3. 智能清洗與映射

• 天眼查集成：自動(dòng)補(bǔ)全客商法人、注冊(cè)地等關(guān)鍵信息，清洗效率提升60%。

• 三級(jí)科目映射：集團(tuán)財(cái)務(wù)科目逐級(jí)映射至子公司和海外公司，支持合并報(bào)表自動(dòng)生成。

4. 多源管理模式

不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)均可作為客戶數(shù)據(jù)源頭，主數(shù)據(jù)平臺(tái)通過(guò)接口整合并分發(fā)至下游系統(tǒng)。

1.  數(shù)據(jù)質(zhì)量顯著提升：客商數(shù)據(jù)從2萬(wàn)條清洗至9000條，重復(fù)率降低55%，清洗內(nèi)容主要包括：客戶名稱修正30余條，登記證編碼修正補(bǔ)充2600余條，客戶省、市、詳細(xì)地址等基礎(chǔ)信息補(bǔ)充4000余條，重復(fù)數(shù)據(jù)刪除約1000余條等…；財(cái)務(wù)科目標(biāo)準(zhǔn)化后，合并報(bào)表編制時(shí)間縮短40%。

2.  運(yùn)營(yíng)效率優(yōu)化：通過(guò)主數(shù)據(jù)分發(fā)接口，新系統(tǒng)上線周期縮短30%；客戶信息維護(hù)效率提升50%。

3.  全球化支持能力增強(qiáng)：中英雙語(yǔ)主數(shù)據(jù)體系覆蓋越南、中東等5個(gè)海外區(qū)域，支撐跨國(guó)業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張。

4.  財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低：統(tǒng)一客商風(fēng)險(xiǎn)信息，呆壞賬率下降15%。

5.  數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀：構(gòu)建6大主題域、27個(gè)子模塊的主數(shù)據(jù)資產(chǎn)庫(kù)，為數(shù)據(jù)中臺(tái)和BI分析提供高質(zhì)量數(shù)據(jù)源。